【子琳開麥】 中廣新聞主播 郭子琳

有一個虔誠的信徒，在湖邊的木屋中禁食祈禱，外面幾隻呱呱大叫的牛蛙吵得很兇。

他想辦法充耳不聞，無奈都不得要領，只好推開窗戶，大吼一聲：“閉嘴!沒看到我正在祈禱嗎?”

有個女人她勤奮，善良，打拼出了一片天地！讓家人過上好日子 … 她是一個孝順、體貼的好女兒，是一個賢慧的好妻子 … 然 她卻沒有兼顧好自己的身體 ，老天也沒有因為她是一個所有人眼中的好人而放過她，最終還是把她帶到了另外一個世界 … 女人想，我在生前積德行善，死後應去天堂，可是被上帝一腳踢到了地獄。女人百思不得其解，於是去天堂問清原委 … 上帝將她帶到一個可以看到人間百態的窗口，女人清楚的看到 … 由於自己的離開，年邁的父親不得不去當大門管理員勉強糊口 … 丈夫摟著別的女人，再也不管孩子的學習生活。再看看心愛的孩子，學習越來越差也因無力支付高昂的學費，遭受著同學們的排斥與嘲笑 … 女人將這一切看在眼裡，心直在淌血 … 這時上帝說話了：因為妳的離去，妳的至親至愛陷入極度痛苦之中，在人間過著地獄般的生活，憑什麼妳該進天堂？ 

一個男人打開家門，發現門口竟然有條死魚，他感覺十分晦氣，於是馬上將魚裝垃圾袋扔了。
第二天，又有一條魚放在門口，他還是把魚扔了。

馬雲說：人的差異其實很小

一、你在賴床，他在鍛鍊，所以他比你健康。

有一個富翁得了絕症，他覺得自己將不久人世，心中很難過。後來，他請教一位隱居的名醫老張。名醫為他把脈診斷後說：「這病除了一個辦法外,無藥可醫，我這裡有三帖藥。你依續照做， 一帖做完再打開另一​​帖。」
( 一)富翁回到家,打開第一帖，上面寫著：「請你到一處沙灘，躺下30分鐘，連續21天。」富翁半信半疑，還是照做了，結果每次一躺就是2個小時。因為他很忙碌，所以從來沒有這麼舒服過。聽著風，聽著海和海鷗的鳴叫內心無比的舒服。

老太太去買菜，路過四個水果攤。四家銷售的蘋果幾相近，但老太太並沒有在最先路過的第一，第二家購買蘋果; 卻在第三家購買一斤; 更離奇的是在第四家又購買兩斤。 　

1、商販一：老太太去買菜，路過水果攤，看到有賣蘋果的商販，就問道：“蘋果怎麼樣啊?”商販說：“我的蘋果特別好吃，又大又甜!”。老太太搖搖頭走開了（隻講產品賣點，不探求需求、都是無效介紹，做不了單）

2、商販二:老太太又到一個攤子，問:“你蘋果甚麼口味的？”商販措手不及“我早上剛上的貨，沒來得及嘗嘗，看紅紅的表皮應該很甜”，老太太二話沒說扭頭就走了（對產品瞭解一定是親自體驗出的，親自體驗感受出的才是賣點。隻限於培訓聽到的知識，應對不了客戶） 

3、商販三：旁邊的商販見狀問道：“老太太，您要甚麼蘋果，我這裡種類很全!” 老太太說：“我想買酸點的蘋果”。商販答道：“我這種蘋果口感比較酸，請問您要多少斤?” 老太太說：“那就來一斤吧”。(客戶需求把握了，但需求背後的動機是甚麼？喪失進一步挖掘的機會，屬於客戶自主購買，自然銷售不能將單值放大） 　　

4、商販四：這時他又看到一個商販的蘋果便去詢問：“你的蘋果怎麼樣啊?” 商販答道：“我的蘋果很不錯的，請問您想要甚麼樣的蘋果呢?”（探求需求） “我想要酸一些的”老太太說。 商販說:“一般人買蘋果都是要大的甜的，您為甚麼要酸蘋果呢?”（挖掘更深的需求） 老太太說：“兒媳婦兒懷孕了，想吃點酸的蘋果” 商販說：“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊，將來您媳婦兒一定能給您生一個大胖孫子，（適度恭維，拉近距離）幾個月以前，這附近也有兩家要生孩子，就是來我這裡買蘋果，（講案例，第三方佐證）您猜怎麼著?這兩家都生了個兒子，(構建情景，引發憧憬）你想要多少? （封閉提問，默認成交，適時逼單 ，該出手時就出手） 我再來兩斤吧。老太太被商販說的高興了(客戶的感覺有了，一切都有了）。商販又對老太太介紹其他水果：“橘子也適合孕婦吃，酸甜還有多種維生素，特別有營養 (連單，最大化購買，不給對手機會），您要是給媳婦兒來點橘子，她肯定開心!（願景引發）” “是嘛!好那就來三斤橘子吧。” “您人可真好，媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆，實在太有福氣了! (適度準確拍馬屁，不要拍到馬蹄子上）”商販稱贊著老太太，又說他的水果每天都是幾點進貨，天天賣光，保證新鮮 (將單砸實，讓客戶踏實），要是吃好了，讓老太太再過來 (建立客戶黏性）。 老太太被商販誇得開心，說“要是吃的好讓朋友也來買”提著水果，滿意的回家了。 (老客戶轉接新客戶，客戶滿意，實現共贏！） 

四個商販都在販賣水果，但結果卻不同，從中你悟到了甚麼，找到差距了嗎？